Termos e Condições

Estes Termos e Condições de Compra e Venda se aplicam ao site idtagg.com.br, localizado na Rua carmino da silveira Q.10 LT.09, Rio Verde-GO, doravante denominado simplesmente idtagg.com.br, e ao cliente, doravante denominado simplesmente Cliente.

Confidencialidade

O IDTAGG é responsável pela preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente durante o processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers através do selo "Site Blindado".

Serviço de Atendimento ao Cliente

O Cliente pode sanar dúvidas, resolver solicitações ou reclamações a respeito do pedido ou de qualquer conteúdo do site através do SAC, disponível via WhatsApp no número (64) 9 99316-6098.

Política de Entrega

O prazo de entrega dos Produtos é de 5 a 16 dias úteis, a partir da data de postagem. As entregas são realizadas de acordo com o horário comercial dos Correios, podendo ocorrer excepcionalmente aos sábados, domingos e feriados.

Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de pagamento. O Cliente poderá, entretanto, trocar o endereço de entrega antes do envio do produto.

O IDTAGG oferece frete grátis para o Brasil.

Direito de Arrependimento

O Cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 30 dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com manual e todos os acessórios.

A devolução deve ser solicitada pelo WhatsApp (64) 9 99316-6098. Os custos de coleta ou postagem são cobertos pelo IDTAGG.

Processo de Reembolso

Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, o idtagg verificará as condições citadas. Em caso de conformidade, será providenciado o reembolso ou um cartão-presente no valor total da compra.

Para compras com cartão de crédito, o estorno será processado pela administradora do cartão. Para compras pagas com boleto, Pix ou débito, o reembolso será feito por depósito ou Pix em até 10 dias úteis.